Система качества по стандарту ISO 9001:2008

С 21 по 23 января компания СОФТЕКА успешно прошла сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001 и получила сертификат №47012-2009-AQ-MCW-FINAS. В ходе проведения аудита были обнаружено одно небольшое несоответствие второй категории, по которому компания СОФТЕКА провела корректирующие действия.

В ходе прошедшего сертификационного аудита выявлены хорошие практики: 1. Многоуровневая система оценка удовлетворенности заказчиков (обзвоны отделом контроля качества, анкетирование слушателей курсов, сбор информации о жалобах сотрудниками компании в ходе выполнения работы); 2. Единый механизм управления несоответствиями (протоколы несоответствий);

Область действия сертификата:

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОМПЛЕКСНЫХ УСЛУГ ПО АВТОМАТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ И УЧЕТА НА ПРЕДПРИЯТИИ ЗАКАЗЧИКА, ВКЛЮЧАЯ: КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ, ПОМОЩЬ В ВЫБОРЕ И ПОСТАВКУ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ, ТОРГОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ; ПРОВЕДЕНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНОГО И ГРУППОВОГО ОБУЧЕНИЯ В АВТОРИЗОВАННОМ УЧЕБНОМ ЦЕНТРЕ, ПРОЕКТИРОВАНИЕ, РАЗРАБОТКУ, ВВОД В ЭКСПЛУАТАЦИЮ И СОПРОВОЖДЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ЛЮБОГО УРОВНЯ СЛОЖНОСТИ НА ОСНОВЕ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ ФИРМЫ "1С" И ДРУГИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ. ДИСТРИБУЦИЯ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ ПО УЧЕТУ И УПРАВЛЕНИЮ ФИРМЫ "1С" И ДРУГИХ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ. ДИСТРИБУЦИЯ ТОРГОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ. ДИСТАНЦИОННЫЕ ЭКЗАМЕНЫ И ВЫЕЗДНЫЕ АТТЕСТАЦИИ ПО ПРОГРАММАМ "1С".

Краткая информация о компании

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из наиболее авторитетных и крупных международных сертификационных организаций – компания Det Norske Veritas (DNV).

Компания «Софтека» на рынке IT работает с 1993 года. Основной вид деятельности компании - комплексная автоматизация учета и управления бизнеса различного профиля За это время мы накопили уникальный опыт в программировании, обслуживании, консультировании, обучении и внедрении лицензионных программных продуктов ведущих российских и зарубежных производителей .

Основные виды деятельности компании «Софтека»:

• Продажа программных продуктов известных разработчиков программного обеспечения. Наши статусы: 1С:Франчайзи, Центр сертифицированного обучения 1С, Центр компетенции по производству 1С, Сервис-центр 1С.
• Комплексная автоматизация деятельности предприятий и организаций на основе программных продуктов фирмы 1С по проектной технологии.
• Комплексное сопровождение клиентов линия консультаций по программам 1С.
• Информационное и техническое сопровождение.
• Сотрудничество в реализации программных продуктов ведущих отечественных и мировых производителей.
• Обучение сотрудников компаний, приобретших программные продукты фирмы «1С», а так же сотрудники фирм-партнеров, занимающиеся внедрением.
• Аудиторские и консалтинговые услуги в области бухгалтерского учета и налогообложения.
• Полный спектр работ по проектным технологиям (предпроектное обследование, разработка концептуальной модели технического проекта, разработка программного обеспечения, тестирование, обучение, опытная эксплуатация).
• Выполняет специализированные заказы партнеров и конечных клиентов, желающих приобрести продукцию компании, и в случае необходимости доставляют в Россию индивидуальные заказы, требующие уникального производства на заводах за рубежом.

СОФТЕКА - это консультационно-внедренческая Группа компаний, имеющая следующие статусы:

• 1С:Франчайзи
• Центр сертифицированного обучения 1С
• Центр компетенции по производству 1С
• Сервис-центр 1С Приоритетными направлениями в области качества Компании «СОФТЕКА» являются:
• выполнение требований и ожиданий потребителей, связанных с качеством оказываемых услуг;
• совершенствование корпоративного менеджмента;
• развитие персонала, повышение заинтересованности персонала в результатах своего труда;
• развитие клиентской сети.

Контакты ООО «СОФТЕКА»:

Адрес: ул. Седова, д. 11, БЦ "Эврика", оф. 314, 192019 Санкт-Петербург

Телефон: +7 (812) 644-44-44 Факс: +7 (812) 644-44-44

e-mail: quality@cs.spb.su